2012-04-15

Comment se chante votre culture d'entreprise?


Depuis trois ans je chante dans l'ensemble vocal « Les Enchanteurs. » Nous venons de terminer notre saison 2011-2012, qui a été couronnée par trois spectacles hauts en couleur et énergie. Ces spectacles sont l'aboutissement de sept mois de travail ardu. C'est la récompense pour tous nos efforts et immanquablement, le public est enchanté par la prestation que nous offrons. Il n'y a rien de tel que de terminer une chanson et d'entendre quelqu'un dans le public crier « Wow! » avant que les applaudissements commencent!
  
Rendre ce spectacle à terme a été particulièrement difficile cette année pour plusieurs raisons. Les deux dernières années, nous étions environ 90 chanteurs sur scène. Cette année, nous étions environ 70. Des chanteurs ont quitté l'ensemble pour diverses raisons : certains chanteurs ont déménagé; certains ont décidé de se concentrer sur d'autres aspects de leur vie; d'autres étaient malades ou blessés et ne pouvaient plus pratiquer, de sorte qu'ils ont dû se retirer. Nous avons également perdu l'un de nos chanteurs - et ami - une semaine avant le premier spectacle.
  
Il y a eu plusieurs problèmes logistiques, ainsi que des événements imprévus, qui auraient pu dérailler le processus à tout moment. Le jour avant le premier spectacle, la tension et l'anxiété étaient à un niveau élevé, et ce n'était pas seulement à cause du trac. Pourtant, nous avons encore réussi à livrer un excellent spectacle. D'après les commentaires que j'ai entendus, de nombreux participants ont estimé que c'était le meilleur spectacle en 16 années d'existence de l'ensemble.
  
Plusieurs facteurs ont aidé les chanteurs à surmonter tous les obstacles et embûches que nous avons rencontrés au cours de l'année :
  • Chaque chanteur est passionné, non seulement par le chant, mais par le groupe aussi. Pour beaucoup de choristes, faire partie du groupe c'est comme avoir une deuxième famille.
  • Chaque chanteur met une partie de lui-même ou d'elle-même en jeu. Nous invitons nos amis et familles aux spectacles. Tout le monde met les efforts nécessaires pour offrir le meilleur spectacle possible au public.
  • Nous avons été gardés à l'abri de la plupart des problèmes. Les membres du C.A. ont géré le gros des situations difficiles auxquelles nous avons dû faire face. Cela a permis aux choristes de se concentrer sur le chant et la danse.
  • Nous sommes entourés par des gens compétents qui complètent ce que nous ne faisons pas aussi bien qu'eux : la création de chorégraphies, la mise en scène d'un spectacle cohérent autour de la sélection des chansons, la logistique de la scène, de l'éclairage et de tout ce qui entoure la production d'un tel spectacle.
  • Chacun se préoccupe des autres personnes dans le groupe. Personne n'est laissé pour compte.
  • Tout se fait avec dans le rire et la bonne humeur.
Quand je travaille avec des clients qui sentent qu'ils obtiennent le meilleur de leurs employés, je peux facilement reconnaître la plupart des points énumérés ci-dessus dans leur compagnie. Cela n'arrive pas accidentellement : cela fait partie de la culture de l'entreprise. Ce ne sont pas juste des mots affichés sur un mur ou distribués dans un mémo. Ces valeurs sont véhiculées quotidiennement à travers les actions des dirigeants et des employés. Elles sont évidentes non seulement dans les aspects commerciaux de l'entreprise (c'est-à-dire les produits et services offerts) mais aussi dans les aspects non commerciaux comme l'implication communautaire, par exemple.
  
Cela affecte aussi la façon dont les employés parlent de l'entreprise une fois qu'ils quittent le lieu de travail. Dans une compagnie avec une culture d'entreprise saine, le discours est essentiellement positif. Avec une culture malsaine, c'est le plus souvent négatif.
  
La création d'une culture d'entreprise saine nécessite du travail et nécessite encore plus de travail et d'attention à maintenir en place. Cependant, cette culture permet à une entreprise d'obtenir une meilleure performance de ses employés, réduit le roulement du personnel et au bout du compte, augmente ses bénéfices.
  
Si vos employés devaient chanter vos louanges, serait-ce une douce harmonie ou une cacophonie inécoutable?